这里,见证了很多的欢笑与感动,更成为佳能与消费者重要的连接纽带。十年,佳能在这里收获了什么?又将如何开启下一个新十年?
这个展厅,干货有点多
多元化发展,是佳能上海展厅“长虹”10年的重要秘诀。
为人们打造体验、交流平台和提供感动服务,这是企业定下的初衷,并基于市场需求的变化不断升级服务与功能。
2023年,佳能上海快修中心(QRC)搬迁到展厅旁,与展厅内部直接连通,方便为用户提供从产品体验到售中、售后的一站式便捷服务。走过十年,佳能上海展厅早已不是单纯的展销中心,而是一个集体验、交流、服务与分享于一体的互动空间,为人们打造了一个创造欢笑与感动的“影像乐天地”。“‘佳能创造欢笑’是我们重要的发展理念,希望在‘为人们带来感动与欢笑’的企业文化加持下,为客户提供更好的产品和服务。”伊藤裕之这样说道。
这个展厅,故事很温暖
与消费者建立可持续互动,是佳能上海展厅坚持10年的重要举措。
开业至今,上海佳能影像乐天地累计接待用户超100万人次,举办活动近4,500场,参与人数将近57万人次。
这其中,也有很多温暖的故事。
这个展厅,未来更精彩
事实上,新品的展示和体验,也是这家展厅的重要吸客“利器”。“通常产品销售是通过经销商进行的,但在展厅,我们是可以直接和客户进行面对面的交流,展厅在这方面的定位对我们来说非常重要。”佳能(中国)有限公司副总裁平野英治表示,这里作为与消费者连接的窗口,通过举办多种多样的活动和消费者沟通,持续向我们的客户提供各类产品和活动信息。
据统计,目前中国相机消费群体中,年轻人(18-35岁)已经成为最大的消费群体,占比达到40%以上。同时,在中国60岁以上的人群数量据说也达到了3亿人。