推出优惠
90后女孩小静(化名),家住让胡路远望,生活中的小静,十分热爱时尚。
小静觉得,这样的活动很优惠,便与一位客服加为好友。
12月7日上午,客服通过微信问小静,今天有时间进店吗?
在从让胡路赶往东风新村之前,小静怕此事会有变化,最后一次问客服,还是上次那个价吗?
客服表示,还是19.9元。
因为押金
双方发生激烈争执
按照工作人员的说法,这200元钱,在取片的时候,可以凭借票据退回。
然而,小静却不同意交押金,双方因此发生激烈争执,小静甚至拨打了报警电话。
小静觉得,在她和客服沟通的整个过程中,对方从未告知她有押金这件事。而且,她也不知道,为什么要交押金。
小静说,如果对方提前告知交押金这回事,她肯定不会从让胡路赶过来。当天,她正常是要去医院看病的,特意串了时间来东风新村。而且,从让胡路到东风新村,还要花一定的车费。
对此,小静表示,她已不信任对方,她觉得,在拍完照之后,对方可能会以修片、服装穿坏了等原因扣她钱,届时,200元押金很难要回来。
小静认为,对方明显是做贼心虚,才没有回复她。
店方表示
顾客之前没问押金
对此,工作人员给出的答复是,小静没有问押金这件事。
按照工作人员的说法,该店之所以要求交200元押金,是因为,该店怕拍完照后,顾客不按正常约定时间,来店里选片或取片。交200元押金,属于对顾客的一种约束,此前,有很多顾客拍完照后,都不来店里取片。
此前,在客服用微信语音和小静沟通中,对于没有提前告知小静押金一事,客服这样解释:“我以为你总拍照,也不知道你不知道这件事啊。”