退款要“分手证明”?
小陈的前男友小汝：然后我就怕到时候别出现什么事情，拍不了婚纱照了。然后我就跟她说，在定金上面备注一下如果我有什么情况的话，我可能需要退款，因为我也不确定万一有什么情况。
小陈：如果一个月内可以无条件退款的话，我才答应去交这个定金的，当时交了2260元。
小陈说，两人当时只是男女朋友，还没有定亲，所以对于拍婚纱照，心底多少有些犹豫。所以在预定单上方，双方以书面方式约定：“一月之内有特殊情况无条件退款”。没想到，几天后，两人就闹起了分手。
小陈的前男友小汝：我跟我前女友因为这婚纱包括房子的问题一直在吵架，一直在闹分手。
小陈：我跟我对象在吵架，在闹分手，然后我就想把婚纱照的钱给退了。
刚开始，店家态度挺好，说会退钱，但却迟迟没有行动。
微信语音婚纱店工作人员：小姐姐，金额的话就是2260啊，你给的钱啊一分钱也不会少你的啊，但是具体的时间我们这边真的没有办法给你。
小陈：一开始态度都挺好的，都说愿意给你退，小姐姐你不要着急，会有财务联系你的，等了几天，一点信息都没有。
10月15号左右，小陈投诉到了庐阳区消协，在消协工作人员的协调下，店家同意在10月底之前退款。
微信语音婚纱店工作人员：到时候把钱转给你这个你放心，在这个月底之前肯定会转给你的。
小陈的前男友小汝：她一开始是承诺给我退，后面又跟我说让我提供证明，但是分手它跟离婚不一样，离婚有离婚证，分手它又没有什么分手证。
小陈：最后协商过来的结果，就是店长答应在10月30号之前把钱全额退还给我们。
但是，眼看快到10月底了，这笔钱还是没到位，10月29号，小陈和她的两个闺蜜再次找到了店里。
小陈：我们想要一份书面承诺，承诺30号之前会退款给我们嘛，但她不给，还打电话报警了，说我们闹事。后来警察也来了，警察来了之后，我们也并没有闹事啊，警察来了之后就了解了情况，然后也还是那个店长，也在警察的对讲机那边答应我们，30号之前，24点之前一定会退款给我们。
承诺一再落空
前台工作人员：你这边稍微坐一下，今天上班确实是我一个人，你联系一下，让她(负责人)给个回应。
前台工作人员说帮忙电话联系这家店的负责人，然而，让人意外的是，没过一会儿，负责人没到，民警先到了。
前台工作人员：我打个电话问一下，我也不知道什么情况。
