制图/钟心宇
中国驻清迈总领事馆对来泰旅拍的提醒
用朋友身份躲避境外监管
当然,也并非所有的“旅拍”企业都没有相关证件。在淘宝一家婚纱旅拍店中,明确表示在泰国只提供在苏梅岛的旅拍,“我们取得了相关工作证件”。
媒体报道中,张小姐表示,自己的照片和客片拍出来的完全不一样。不仅头是歪的,额头上都是疙瘩,嘴唇上还有浮粉,多次要求返工重修之后,基本上没有什么改变。
“好评一片”是被强迫给出的
虽然消费者向媒体反映了对伯爵旅拍的不满,在聚投诉、知乎等网站上也时常看到消费者的抱怨,但在淘宝官网上呈现的却是“好评一片”。
宋亚辉认为,“旅拍”中如果好评是受到工作人员引导,甚至是被强迫做出的,此时顾客做出的评价,意思的表述是不自由的,法律上认为,不自由所做的意思表示,通常是允许撤销的。“比如在《合同法》上,有人强买强卖,在法律上的效果是可以撤销的,合同不能对其产生约束力。”
“旅拍”一定要符合国外法律规定
“旅拍”作为一种新兴的行业,虽然问题不断,但作为备受年轻人青睐的一项服务,处在蓬勃发展的势头上。在受访专家看来,让行业发展走上合法依规的道路,是“旅拍”急需解决的问题。
刘俊海认为,企业在做广告的时候要量力而行,适度承诺,不能做到的不欺瞒消费者。同时,消费者也要擦亮眼睛,看清楚广告和合同的内容,不要轻易被广告迷惑了双眼。如果发生纠纷,记得留存好相关证据,依法合理去维权。
“旅拍兴起的时间不长,监管可能还不到位,监管部门要及时消除监管盲区、监管漏洞,在行业兴起阶段,就给予规范,对于违法行为进行处罚敦促其健康发展。”刘俊海说。
宋亚辉认为,“旅拍”在国内目前遇到的问题,现有的法律框架基本上都能给出解决的办法,消费者按照法律规定去维权即可。“旅拍”行业的发展阻碍,关键在海外。
对于商事行为,世界上的法治国家都有明确的规定。宋亚辉说,以牟利为目的的“旅拍”活动,属于商事行为,这要符合目的地国家的准入门槛和限制性规定。
不少从事“旅拍”行业的人认为,随着我国出境游人数逐渐增加,“旅拍”市场的扩大,持旅游签证为顾客提供服务牟利,可能影响了当地相关企业的生意。而且,持旅游签证的人没有在境外国家和地区提供劳务的权利,在当地取得的收入并未缴税,所以海外“旅拍”在国外被逐步收紧。
对上述分析,宋亚辉认为,这是从价值判断上得出的结论。但从技术上来讲,法治国家对于国外人员在本国开展劳动服务,都有明文规定,要遵守当地的法律。
宋亚辉称,在海外“旅拍”发展的初期,采取一些投机取巧的办法是市场运作中很常见的现象,但是在市场扩大后,如果不遵从法律的规定,行业根本无法大规模发展起来。“其实,符合当地的法律要求也没有多难,在当地设立分支机构,按照法律规定运作,按时缴税就可以。”
