“婚纱照，想去哪拍，就去哪拍！”
走在电梯、商场、街头，
你一定听过这段魔性的广告语。
这条广告中指的，
就是有多位明星代言的“铂爵旅拍”。
拍完照马上被要求“给好评就送精修”
铂爵的工作人员还对张小姐说，套餐里的相框质量都很差，并称可以加钱加照片，这样就可以升级相框相册。于是张小姐又花了6888元加了40张照片。所以最终花了19506元。
承诺的“边走边拍”变成排队定点拍
后期修图不满意
被当作客照的照片要不回来
多名投诉人均表示，自己因为铂爵旅拍发的客照特别好看，才选择了它，但拿到照片后却发现“完全和客照上不一样”。多次要求修改仍然和自己想象的相差甚远。
多名消费者：
铂爵旅拍服务与宣传不符协商退款难
聚投诉上的薛女士则称，为了订单客服每天磨你聊天到十二点。可是拍完不满意到现在将近5个月，却拖着不处理，客服态度简直判若两人，“直到近期投诉12315才回复，但是说不接受他们的调解，建议我走法律程序”。
商家回应
“好评送精修照”并非强求
律师说法
有承诺却拒不退款构成虚假宣传
希望消费者的权益得到维护！
