二手奢侈品电商观察系列2
奇葩剧情：同件商品买卖环节鉴定结果相反
虽拥有鉴定团队，消费者对二奢平台服务质量的投诉中，假货依旧是“重灾区”。小田喜欢在二奢电商平台淘一些奢侈品的稀缺款式，尤其是配饰。2022年底，她在只二购收了一条香奈儿牛皮项链，售价5600多元。佩戴了一段时间后，她决定转卖该项链。
不过，令小甜吃惊的是，这条项链只二的鉴定结果居然是“不达标”，平台给出的原因是“实物品牌与录入品牌不符”。之后小田投诉至平台，“最终客服原价退款”。
但让小田意外的是，同样的遭遇今年第二次再现。2022年，除了前述的牛皮项链，她在只二平台还收了一条6000多元的香奈儿珍珠项链，不久前，她在只二转卖这条珍珠项链，结果平台的鉴定又是不达标，原因是“五金、logo细节等与常见工艺制作有偏差，不符合只二接收标准”。
据小田透露，经过多轮沟通，只二最终还是给小田“退一赔三”。
奢侈品鉴定统一标准难出台阻碍行业做大
2015年电商创业迎来高峰，二奢是其中一个风口。当年6月，红布林、只二、闲置奢侈品交易服务平台胖虎科技相继成立。2016年，闲置奢侈品直播买卖平台妃鱼成立。现已成长为头部的红布林成立于2017年。
二奢电商平台成立并在接下来几年内获得多轮的大额融资。早于二奢平台成立的奢侈品电商平台，在经历了2010年的高速发展期后相继开始走下坡路。2008年至2009年，寺库、走秀网、尚品网先后成立，又都在十年后宣布关停或消失于大众视线。
即便初衷是好，也依然无法解决假货难题。根据要客两年前的数据显示，除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道，假货率高达80%以上：非直营专卖店平均假货率在20%-30%，集成店假货率超过60%，奢侈品代购假货率高达80%以上，微商假货率更是超过95%。超高的假货渗透率使得奢侈品假货的数量已经是真货数量的数倍之多。
周婷表示，鉴定市场鱼龙混杂，二奢商家的鉴定水平普遍低下，很多时候只是忽悠客户的噱头而已，或者说是商家欺骗客户的一种手段，严重的也用这种手段让假货明目张胆成为真货。“目前，所有奢侈品牌都不提供官方鉴定服务，当然很多商家也不敢拿给品牌官方鉴定。”在周婷看来，在奢侈品品牌不提供官方鉴定服务的情况下，鉴定市场很难规范，在这个基础上，二奢市场也很难真正发展。
出品：南都政商数据新闻部
