为引导群众理性合法表达诉求,夯实基层维稳根基,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标,宁阳县公安局泗店派出所立足辖区实际,积极践行新时代“枫桥经验”,探索实施“3V+N”调解模式,使矛盾纠纷得到及时有效的化解。
严格把好“引导关、沟通关、用人关”三大关口。把好“引导关”,摸清双方当事人的特点,把控好节奏,适时引导,确保达到调解效果;把好“沟通关”,充分发挥“N”这一选项的积极作用,畅通沟通渠道,做到案件信息传达及时、准确;把好“用人关”,对不适宜做“观察员”的人员及时调换,确保调节过程有序可控。
“这种在三方基础上、融入社会力量的多元调解共赢模式,既让受害人权益得到维护,还使公安机关减轻了工作量又避免了当事人的误解,实现了乡村和合,得到广大基层干部群众的认可,被他们亲切地称为‘三方+’调解法。”泗店派出所所长邵兴伟说。