内衣被称为“人的第二皮肤”，穿上后便于行动，同时也有助于调整体态，是女性的贴身伴侣。近年来内衣更趋于多元化、时尚化、个性化和品牌化，随着女性消费者消费能力的增强，其时尚意识和品牌意识也在提升，故而需要更加应时、应情和应季的内衣。
消费者投诉产品品质问题最多
消费者真实反映的负面问题点可以划分为五个业务维度，分别是产品品质、物流服务、促销活动、客服服务和售后服务，其中消费者反映产品品质问题严重度最高，其严重度为61.1%。具体到品牌来看产品品质，馨雅丽产品品质中差评率最高，其次是都市丽人。
都市丽人有异味和不舒适差评率最高
从产品中差评二级维度严重度来看，给出产品中差评的消费者中有22.8%的消费者投诉内衣产品有异味的问题；有9.5%的消费者投诉内衣的不舒适问题；有7.4%的消费者投诉内衣尺寸问题。
曼妮芬舒适性好评率最高
消费者最认可的三个好评维度分别是舒适性、质量、品牌认证。具体到品牌来看，曼妮芬舒适性的好评率最高，其次是黛安芬，然后是爱慕；质量好方面，都市丽人在各品牌中好评率最高，其次是欧迪芬，然后是馨雅丽；品牌认证方面，德国品牌黛安芬的好评率在各品牌中最高，作为国内本土品牌的古今品牌认证好评率排名第二，然后是都市丽人。
